Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Уралинформбюро, Екатеринбург, 4 апреля 2018 г.

Консультации врача россиянам стоит ждать не больше 14 дней

А потом обращаться в страховую компанию

1223 просмотра

На каждого пациента российский врач во время приема в поликлинике по полису ОМС должен потратить 12 минут. 14 дней с момента обращения может составлять срок ожидания консультации узкого специалиста. При сокращении приема или увеличении времени ожидания владельцам полисов ОМС следует обращаться в страховую компанию, сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе «АльфаСтрахования».

«Если пациент понимает, что записи к нужному врачу на ближайшее время нет, не стоит ждать ее появления – лучше сразу обратиться к руководству поликлиники - это и будет считаться моментом обращения. То же самое касается диагностических инструментальных (рентген и маммография, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований. Срок проведения КТ (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), МРТ и ангиографии при направлении из поликлиники составляет не более 30 календарных дней со дня назначения», - говорит доктор медицинских наук, руководитель дирекции медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных ООО «АльфаСтрахование-ОМС» Алексей Березников.

Если и тогда попасть к нужному специалисту не удалось, стоит обратиться в страховую компанию по номеру, указанному на полисе ОМС - полтора года страховые представители первого и второго уровней помогают решать вопросы, связанные с получением медицинских услуг в системе ОМС. Они консультируют по вопросам общего характера, сопровождают и информируют пациентов обо всех необходимых процедурах в ходе оказания медпомощи, госпитализации, организуют защиту прав и законных интересов клиентов, проводят экспертизу качества оказанных медицинских услуг и работают с письменными обращениями граждан.

В июле 2017 года жителя Омского района направили на консультацию ревматолога и порекомендовали записаться в регистратуре в лист ожидания. Сколько мужчина ни звонил и ни приходил в регистратуру, талонов не было. Более того, ему предложили посетить частную клинику. Лишь в январе 2018 года, пациент позвонил в страховую компанию. Страховой представитель обратился в администрацию больницы, в результате мужчину в тот же день пригласили пациента получить талон.

«Пациенты, которым необходима госпитализация (специализированная медпомощь, кроме высокотехнологичной), также должны ожидать не более 30 календарных дней со дня выдачи направления в больницу. Для пациентов с онкологическими заболеваниями такой срок ожидания составляет не более двух недель с момента гистологической верификации опухоли или установления диагноза», - отмечает А.Березников.

Если человеку настолько плохо, что он не может прийти в поликлинику, врач должен прийти к пациенту на дом.

Время доезда скорой до места вызова ограничено 20 минутами, однако ожидание может затянуться из-за пробок или бездорожья.

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13927 АльфаСтрахование-ОМС 505 Персоны: Березников Алексей

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »